Negocios
La nueva frontera del servicio al cliente: Automatización de conversaciones con agentes de IA
Durante años, las empresas invirtieron en CRMs, ERPs, chatbots y call centers. Hoy, el siguiente salto no es solo atender más rápido, sino conversar mejor, a escala y con inteligencia. La automatización de conversaciones con agentes de IA se está convirtiendo en una de las ventajas competitivas más importantes para las empresas modernas, especialmente en industrias de alto volumen de interacción como fintech, e-commerce, salud, educación y servicios funerarios.
30 ene. 2026
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